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Comunicado a Clientes
Luna de Plata se ha caracterizado por ser una organización ECO-Responsable, nuestra cultura nos ha llevado a reutilizar materiales, emplear SOLO productos amigables con el ambiente y por consiguiente con las personas que los usan y respiran.
Nuestros clientes y huéspedes pueden confiar que seleccionamos ingredientes y productos de primera calidad que cumplen con especificaciones de ALTO alcance para su bienestar y disfrute.
Todos los productos de limpieza y desinfección utilizados por Luna de Plata son biodegradables y cumplen con los criterios establecidos por la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA por sus siglas en inglés) y han sido aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA por sus siglas en inglés).
Es por ello que bajo el esquema actual comunicamos las prácticas que encontrarán cuando nos visiten:
*su equipaje será rociado con una Solución de prevención al COVID y permanecerá 10 mins. Sobre la superficie para surtir efecto.
*todos nuestros huéspedes y clientes serán sujetos a toma de temperatura, agradecemos su cooperación. Sin EXCEPCION.
*mientras ocurre este efecto, le invitaremos a lavarse las manos para hacer su registro.
*se entregará una toallita húmeda con la misma solución para el aseo de los materiales que desee limpiar para realizar su registro y para abrir la puerta de su habitación.
*el cambio de blancos ocurrirá el 3er día, por lo que se ruega utilizar sábanas y colgar apropiadamente las toallas de baño y reusar las de playa.
*sus alimentos se preparan con estricto esmero y por personas que utilizan los protocolos de seguridad correspondientes, adicionalmente el personal de cocina solo toca los platos cuando están servidos y vuelven a un área distinta para ser lavados.
*rogamos respetar las recomendaciones usando su antebrazo para cubrirse la boca en caso de toser y estornudar.
*las áreas públicas están siendo aseadas continuamente para su tranquilidad.
*para su seguridad una habitación se limpia y sanitiza y solo se usa 24 hrs después de su check out (en esta primera etapa de la nueva normalidad)
*solo las personas que hicieron check – in son las admitidas en su habitación.
*nuestros sistemas de A/C son individuales y tienen limpieza en cada salida.
*Nuestro sistema de reservas tiene amplia flexibilidad, hasta 18 meses para disfrutar su descanso, le invitamos a reservar con confiando en que ningún cambio de fechas tiene costo alguno -Sujeto a disponibilidad y cambio de temporada y/o categoría.
*Le recomendamos descargar la aplicación del gobierno de QRoo para mayor seguridad en su viaje.